Nowy klient w promocji bankowej to osoba, która według regulaminu nie miała w danym banku wskazanego produktu przez określony czas, czyli przez okres karencji. To pojęcie umowne, definiowane przez bank w regulaminie promocji, a nie potoczna intuicja „nigdy tu nie byłem”.
Status nowego klienta bank weryfikuje w swoich systemach po numerze PESEL, więc dawna relacja z bankiem nie znika dlatego, że jej nie pamiętasz. Dlatego przy każdej ofercie podajemy, kogo bank uznaje w niej za nowego klienta, żebyś wiedział to przed założeniem konta, a nie po odmowie premii.
Kogo bank uznaje za nowego klienta?
Nowego klienta banki definiują na kilka sposobów i różnice między nimi decydują o tym, czy dostaniesz premię. Definicja węższa dotyczy jednego produktu, definicja szeroka każdej relacji z bankiem. Zawsze obowiązuje ta z regulaminu konkretnej promocji, nawet jeśli w innej promocji tego samego banku brzmiała inaczej.
Trzy warianty, które spotkasz najczęściej:
- Brak konta osobistego w danym banku przez okres karencji: definicja najczęstsza i najłagodniejsza.
- Brak jakiegokolwiek produktu: konta, karty, kredytu, lokaty czy rachunku firmowego.
- Brak jakiejkolwiek relacji z bankiem, łącznie ze współposiadaniem rachunku i pełnomocnictwem do cudzego konta.
Czy zamknięte konto sprzed lat wyklucza z promocji?
Zamknięte konto wyklucza z promocji tylko wtedy, gdy data zakończenia umowy mieści się w okresie karencji liczonym wstecz od dnia przystąpienia do promocji. Konto zamknięte dawniej, niż sięga karencja, nie ma znaczenia i nie odbiera Ci statusu nowego klienta.
Typowe pułapki są dwie. Pierwsza to konto młodzieżowe albo studenckie, o którym łatwo zapomnieć, bo zakładali je rodzice albo uczelnia. Druga to rachunek wspólny z partnerem: część regulaminów traktuje współposiadanie tak samo jak posiadanie własnego konta.
Jak sprawdzić swój status przed założeniem konta?
Status nowego klienta sprawdzisz przed złożeniem wniosku, korzystając z trzech niezależnych źródeł: własnej dokumentacji, infolinii banku i regulaminu promocji. Bank ma obowiązek udzielić informacji o umowach, których jesteś stroną, więc pytanie na infolinii jest najszybszą drogą do pewnej odpowiedzi.
- Wypisz banki, z którymi kiedykolwiek miałeś umowę, łącznie z kontami z czasów szkoły i studiów.
- Poszukaj potwierdzeń zamknięcia rachunku w skrzynce mailowej i w dokumentach papierowych.
- Zapytaj na infolinii o datę zakończenia ostatniej umowy w tym banku.
- Porównaj tę datę z okresem karencji z regulaminu promocji, którą chcesz wykorzystać.
Czy są promocje bez wymogu bycia nowym klientem?
Promocje bez wymogu statusu nowego klienta istnieją i w naszych zestawieniach oznaczamy je jako oferty bez karencji. Bank kieruje je zwykle do obecnych klientów, którzy nie mają jeszcze danego produktu, na przykład konta oszczędnościowego albo karty kredytowej, albo do osób wracających po dłuższej przerwie.
Oferty bez karencji mają zwykle niższą premię niż promocje dla nowych klientów, bo bank nie musi przekonywać Cię do zmiany banku. W zamian są dostępne od ręki i nie wymagają zamykania ani odczekiwania z niczym.
Czy można skorzystać z promocji dla nowych klientów drugi raz?
Skorzystanie z promocji dla nowych klientów w tym samym banku po raz drugi jest możliwe wtedy, gdy od zakończenia poprzedniej umowy minął pełny okres karencji i regulamin nowej promocji tego nie wyklucza. Część regulaminów zawiera dodatkowe zastrzeżenie: premii nie dostaje osoba, która otrzymała już nagrodę w tej samej albo w podobnej promocji tego banku.
Wracanie do banku po premię ma więc sens tylko przy dłuższym horyzoncie i pod warunkiem, że pilnujesz dat. Bezpieczniej jest korzystać z promocji w bankach, z którymi nie masz historii, a do poprzednich wracać dopiero po upływie karencji.